Algemene Voorwaarden Paula Wijnhoven Coaching
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Coach: Paula Wijnhoven, zelfstandig werkend coach, aangesloten bij beroepsorganisatie CAT en GAT.
1.2. Cliënt: De persoon die deelneemt aan een coachingstraject, individueel of in een groep.
1.3. Coaching: Alle vormen van begeleiding, advies, training of ondersteuning, individueel of in groepsverband, online of fysiek, aangeboden door Paula Wijnhoven Coaching.
1.4. Overeenkomst: De mondelinge of schriftelijke afspraak tussen coach en cliënt over het leveren van coachingdiensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Paula Wijnhoven Coaching en de cliënt.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Kwaliteit en beroepsvereniging
3.1. Paula Wijnhoven is als CAT-therapeut aangesloten bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT).
3.2. Voor klachten en geschillen is Paula Wijnhoven aangesloten bij GAT, de Geschillencommissie Alternatieve Therapeuten (www.gatgeschillen.nl).
3.3. Paula handelt volgens de richtlijnen van de GAT-beroepscode. Zie: www.gatgeschillen.nl/beroepscode.
Artikel 4 – Afspraken, annuleringen en vergoedingen
4.1. Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij niet tijdige annulering of afwezigheid wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
4.2. De tarieven zijn zichtbaar op de website of worden vooraf gecommuniceerd via e-mail of offerte.
Artikel 5 – Betaling
5.1. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
5.2. Bij uitblijven van betaling is de coach gerechtigd verdere sessies op te schorten en wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1. Coaching is een proces waarin inzichten, verandering en groei centraal staan. Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
6.2. De coach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.3. Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, acties en de gevolgen daarvan.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en privacy
7.1. Alle informatie die tijdens het coachingstraject wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
7.2. Paula Wijnhoven handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Zie het privacybeleid op de website voor meer informatie.
Artikel 8 – Duur en beëindiging
8.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst op ieder moment beëindigen. Reeds uitgevoerde diensten worden volledig in rekening gebracht.
8.2. Indien er sprake is van een vooraf afgesproken traject of pakket, is geen restitutie mogelijk na aanvang, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Klachtenregeling
9.1. Bij klachten over de dienstverlening van Paula Wijnhoven kan cliënt zich in eerste instantie wenden tot de coach zelf.
9.2. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling via GAT. Zie: www.gatgeschillen.nl.
Versie: juni 2025
Contactgegevens:
Paula Wijnhoven Coaching
info@paulawijnhoven.nl
www.paulawijnhoven.nl
